TY  - BOOK
AU  - Omachom Vencent
AU  -  Joel E. Ross
TI  - Principios de la calidad total
U1  - CCSS 
PY  - 1995///
CY  - México, D.F.
PB  - Diana
KW  -  Administración
KW  -  calidad total
KW  -  Reingeniería
KW  - Liderazgo
UR  - https://drive.google.com/file/d/19IgYYn5DmE0wSUongCMfdu75nBiLYtbG/view?usp=sharing
ER  -